Termes et conditions générales de vente

 

Prix et règlement

Les prix des articles en vente sur ce site sont ceux figurant sur le site et sont hors TVA. La TVA sera ajoutée au taux en vigueur et sera clairement affichée lorsque vous cliquez sur le bouton Afficher Panier. La livraison sera facturée en sus, et tout frais supplémentaire éventuel sera clairement affiché. Henderson France ne peut accepter votre commande  qu’après réception de l’intégralité de votre règlement (y compris les frais de livraison). A la réception du  règlement, nous vous confirmerons l'acceptation de votre commande par email qui sera envoyé à l'adresse email que vous indiquez sur le libellé de votre commande. Que vous receviez ou non l'email, notre acceptation de votre commande représente un contrat juridiquement contraignant entre nous. Nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir à notre discrétion.
 

Droit de rétractation

 
Vous pouvez annuler votre commande de marchandises à tout moment avant et jusquà  l’issue des 30 jours suivant la livraison de la marchandise, en nous informant par écrit à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un email à sales@pchenderson.com. Nous tâchons de préparer votre commande pour livraison  dans les deux jours ouvrables suivant sa réception. Par conséquent, même si vous annulez votre commande peu après l’avoir effectuée, il est possible que nous ne puissions pas empêcher l’expédition de ces marchandises commandées ; vous devrez alors nous les retourner. Si vous annulez en raison d'un problème concernant la marchandise, veuillez nous indiquer le motif lors de l'annulation.
 

Livraison

 
Veuillez  nous indiquer un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter pendant la journée si nécessaire. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, et à l’exclusion des jours fériés.
 
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur devrait normalement vous laisser une carte avec des instructions pour reprogrammer la livraison.
 
Si des articles que vous commandez ne sont pas disponibles:
 
Nous utilisons le numéro de téléphone ou les coordonnées de l’adresse email que vous avez fournis pour vous recontacter afin d’établir avec vous la démarche à suivre. Si nous n’arrivons pasà vous contacter , nous vous enverrons à notre discrétion des articles de remplacement disponibles ou éventuellement nous vous effectuerions un remboursement approprié.
 
Si vous réglez par chèque, la livraison ne sera effectuée qu’après l’encaissement de celui-ci.
 
Si votre marchandise n’est pas conforme à vos attentes, défectueux ou endommagé- pendant la livraison, vous avez la possibilité de recevoir un article de remplacement ou un remboursement intégral.
 

Retours de marchandise et remboursements

 
En cas d'annulation pour quelque raison qui ce soit, vous devriez nous retourner la marchandise que nous vous  avions livrée. Dans le cas où la marchandise serait défectueuse, non conforme ou endommagée lors de la livraison, nous prendrions en charge les frais de retour ; et, selon votre choix soit nous remplacerons ou échangerions ce marchandise, ou bien nous vous rembourserons le prix payés, y compris les frais de livraison. Dans tout autre cas, nous échangerions (selon votre choix) les articles ou nous vous rembourserions le montant payé pour la marchandise, hors frais de livraison.
 
Dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un de vos articles, veuillez nous envoyer un email à   ventes@henderson.fr en précisant à notre service client le motif et la référence de l’article  Vous devriez retournez les articles à Henderson France à l’adresse ci-dessous. Le remboursement sera crédité directement sur le compte de la carte bancaire indiqué lors de votre commande. Tout remboursement sera effectué dans les 28 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
 
Les termes cités ci-dessus n'affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur, qui demeurent inchangés.
 

General

"PC Henderson" signifie Groupe PC Henderson Ltd et toute autre entité associée qui livre les marchandises commandées par vos soins;
 
 «Nous » désigne  Henderson France entité seule ou ensemble avec vous, selon le contexte;
 
 «Jour ouvrable» désigne tous les jours de l'année sauf les week-ends, les jours fériés en  Grande-Bretagne;
 
 «Vous» désigne la personne qui passe les commandes de marchandise soumise à ces conditions;
 
Nous pourront à tout moment apporter des modifications à ce site web ainsi qu’aux détails y affichés (y compris les prix).
 
Nous ne saurions être tenus responsables lorsque l'exécution de l'une de nos obligations envers vous est empêché ou contrarié en raison d'actes de Dieu, de guerre et autres hostilités, de troubles civils, d’accidents, de grèves,  de lock-out, de litiges commerciaux, d’actes ou contraintes gouvernementales, de restrictions d’importations ou d’exportations ou toute autre cause hors du cadre de contrôle de Henderson France
 
Si une partie de ces termes et conditions est jugée inapplicable sur le plan légal, toutes les autres parties de ces termes et conditions ne seraient pas affectées et resteraient en vigueur.
 
Nous ne pouvons pas garantir que l'aspect et / ou les couleurs des articles présentés sur ce site reproduisent à l’identique l'aspect physique et / ou la couleur véritable des articles eux-mêmes. Toutes les dimensions indiquées sont approximatives.
 
Avant de passer votre commande veuillez nous contacter pour obtenir des renseignements techniques et spécifiques à chaque article sélectionné (en complément des conseils techniques donnés sur le site). Faute de quoi, selon la loi en vigueur, Henderson France n'acceptera aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou préjudice qui pourrait y subvenir.
 
Ces termes et conditions et tout contrat conclu entre nous sont régis et interprétés conformément au droit anglais et les tribunaux anglais  auraient jurisprudence pour régler tout  litige entre nous.
 

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